Movistar Guatemala appelle à l'unité et au travail pour surmonter les attaques "terroristes"

Movistar de Guatemala, filiale de Telefónica en Espagne, s'attache à vaincre avec unité et à faire face aux attaques «terroristes» dont elle a été victime ces derniers jours. un groupe d'extorqueurs.

Guatemala, 15 novembre (EFE) .- Movistar de Guatemala, une filiale de Telefónica en Espagne, vise à vaincre avec unité et à faire face aux attaques "terroristes" dont elle a été victime Ces derniers jours, un groupe d'extorqueurs est intervenu.

L'entreprise, qui a été la cible de plusieurs attaques armées simultanées vendredi dernier, a fait 4 morts parmi ses employés, estime qu'il s'agit d'un "acte terroriste" et demande qu'il soit pris en tant que tel par les autorités, qui mènent déjà des enquêtes et surveillent les activités de l'entreprise en matière de sécurité.

Sources de l'entité, qui préfèrent rester anonymes par crainte de leur intégrité, réitérer à Efe que la multinationale a eu "l'accompagnement des plus hautes autorités de Telefónica" et de "diverses entités nationales et internationales" qui ont fait preuve de solidarité "face à cette crise".

Les prétendus extorqueurs demandent à Movistar de payer 100 000 quetzales (13 600 dollars) "d'entrée", ainsi que 2.000 quetzales supplémentaires (273.2 dollars) pour chaque unité de transport des 20 que le groupe criminel avait calculé, selon un audio diffusé publiquement qu'une source Le même jour des attentats, le PDG de Telefónica, José María Álvarez-Pallete López, s'est rendu au Guatemala savoir de première main ce qui s'est passé et de coordonner les actions à suivre.

Álvarez-Pallete "nous a tous encouragés à être très proche et dédié à nos tâches habituelles", ont-ils dit. Les sources consultées par Efe, qui a ajouté que le PDG de Telefónica leur a dit que "ensemble" ils surmonteraient "cette adversité".

C'est pourquoi il leur a demandé de continuer "travailler" avec la tête haute pour le bien de nos collaborateurs, clients et fournisseurs. "

Les attaques et les appels des extorqueurs ont pris Movistar du Guatemala par surprise, parce qu'avant Vendredi "nous n'avions pas reçu d'appels de cette ampleur ou de menace d'extorsion".

Dès qu'ils ont pris conscience de l'extorsion et des fusillades, l'entreprise Il a déposé une plainte auprès de ses «alliés commerciaux» devant les autorités, qui «ont agi en vertu de leurs protocoles d'enquête».

La filiale de Telefónica au Guatemala a assuré que «jamais» n'a effectué de paiement pour extorsion à un groupe ou à un autre type de personne, et a déclaré qu'ils sont «transparents», puisque les zones de conformité «les obligent à être dans les paramètres de l'éthique et la morale dans tous les pays où ils opèrent.

La première priorité de l'entreprise "a été de préserver la sécurité de nos employés", donc qui a fermé ses opérations au cours du week-end - à l'exception de son centre d'appels - et a progressivement ouvert leurs centres de service lundi dernier et mardi ajouté les sources, qui ne voulait pas quantifier les pertes.

Pour l'instant, Movistar, en solidarité avec les victimes, "renforce" les opérations de sécurité, "y investissant", notamment dans la partie technique et radio de base », un aspect auquel il alloue 7% de ses actifs, un montant similaire à celui d'autres entreprises selon les statistiques de la Chambre de l'industrie du Guatemala (CIG).

Selon le CIG, extorsions maras perçoivent chaque année par environ 295 millions de quetzales (40,3 millions de dollars), selon le nombre de plaintes, mais si vous prenez en compte le « non signalé » la Le revenu des criminels pourrait s'élever à 500 millions de quetzales (68,3 millions de dollars).

Le taux de déclaration d'extorsion au Guatemala en 2016 était de 43,1 pour 100 000 habitants, soit 7 125 plaintes, 59% dans les résidences, 32% dans les affaires, 8% dans les transports et le 1% restant dans les autres secteurs, selon le Centre de recherche économique nationale (CIEN) du Guatemala.

Emiliano Castro Sáenz